Tras la primera jornada celebrada en Arrigorriaga, Bizkaidendak continúa su recorrido por Bizkaia con una nueva cita el 29 de octubre en Astrabudua-Erandio, donde el comercio de proximidad volverá a ser protagonista.

Los Encuentros Bizkaidendak – OSO PRO llegan a Erandio con el objetivo de seguir generando espacios de reflexión, intercambio de experiencias y conocimiento en torno al presente y el futuro del comercio local.

Bajo el lema “PROpulsando el comercio de Bizkaia hacia el futuro”, esta segunda jornada se celebrará el jueves 29 de octubre, de 14:30 a 16:30 horas, en Josu Murueta Kultur Etxea (Sala Azul), en Astrabudua-Erandio.

El encuentro reunirá a representantes institucionales, asociaciones y establecimientos comerciales para abordar algunos de los principales retos del sector, poniendo especial atención en la innovación, la atención a la clientela, la fidelización y los valores que hacen diferente al comercio de proximidad.

Librería Peman y Mercería Sandra, protagonistas de la mesa redonda OSO PRO

Uno de los momentos centrales de la jornada será la mesa redonda “El valor de ser un comercio OSO PRO”, que comenzará a las 15:00 horas.

En ella participarán Librería Peman y Mercería Sandra, dos establecimientos de Erandio identificados como comercios OSO PRO, junto a Aitziber Oliban, alcaldesa de Erandio, y una persona representante de ACA.

La mesa redonda permitirá conocer las experiencias de dos negocios pertenecientes a sectores diferentes y reflexionar sobre cómo se aplican en el día a día los tres valores fundamentales del comercio OSO PRO:

• Profesionalidad: conocimiento, experiencia y capacidad para ofrecer un asesoramiento de calidad.
• Iniciativa: adaptación a los cambios, búsqueda de oportunidades y evolución constante.
• Cercanía: atención personalizada, confianza y vinculación con la clientela y el municipio.

A través de sus experiencias se pondrá en valor el papel de los establecimientos locales, tanto por el servicio que ofrecen como por su contribución a la actividad económica y social de los municipios.

Porque ser un comercio OSO PRO no depende del tamaño del negocio ni del sector al que pertenece, sino de su manera de trabajar, de relacionarse con las personas y de afrontar el futuro.

Innovar desde el mostrador: una nueva mirada a la venta

La jornada comenzará a las 14:30 horas con la bienvenida de Aitziber Oliban, alcaldesa de Erandio, seguida de la apertura institucional de Cristina Múgica, directora general de Competitividad Territorial y Promoción Exterior de la Diputación Foral de Bizkaia.

A las 14:45 horas, Alfredo Rodríguez-Berzosa de Tarazaga, de EBM, ofrecerá la ponencia “Innovando desde el mostrador: la venta como servicio”.

La intervención abordará la importancia de entender la venta como una oportunidad para aportar valor, ofrecer soluciones y generar experiencias de compra que permitan al comercio de proximidad diferenciarse.

El conocimiento del producto, la capacidad de asesoramiento y la atención personalizada son fortalezas que los pequeños establecimientos pueden aprovechar para mejorar su competitividad.

La fidelización, una prioridad para el pequeño comercio

Otro de los contenidos destacados será la ponencia “La fidelización, clave en la estrategia competitiva del pequeño comercio”, que ofrecerá Bizkaidendak Federazioa a las 15:30 horas.

En un entorno comercial marcado por la transformación de los hábitos de consumo, la fidelización constituye una herramienta fundamental para fortalecer la relación con la clientela y favorecer la continuidad de los negocios.

Conocer las necesidades de las personas consumidoras, ofrecer un servicio diferenciado y construir relaciones basadas en la confianza son aspectos que permiten reforzar el vínculo entre los establecimientos y su clientela.

El objetivo no es únicamente conseguir una compra, sino lograr que las personas sigan eligiendo el comercio local.

Una nueva cita para seguir fortaleciendo el comercio de Bizkaia

El encuentro concluirá a las 15:40 horas con la intervención de Jose Andrés Cebrecos, presidente de Bizkaidendak Federazioa. A continuación, a las 15:45 horas, se celebrará un lunch que permitirá continuar compartiendo experiencias e impresiones entre las personas asistentes.

Con esta segunda jornada, Bizkaidendak reafirma su compromiso con el impulso del comercio de proximidad, promoviendo espacios de colaboración entre establecimientos, asociaciones e instituciones.

Los Encuentros Bizkaidendak – OSO PRO buscan poner en valor el trabajo diario de los comercios, compartir conocimientos útiles y contribuir a un sector más preparado para afrontar los desafíos del futuro.

Información del encuentro

Fecha: jueves, 29 de octubre de 2026.

Horario: de 14:30 a 16:30 horas.

Lugar: Josu Murueta Kultur Etxea (Sala Azul).

Dirección: Josu Murueta Enparantza, Astrabudua-Erandio, 48950.

Profesionalidad que inspira, iniciativa que transforma y cercanía que conecta. Así es el comercio OSO PRO.

Seguimos PROpulsando el comercio de Bizkaia hacia el futuro.

 

 

Arrigorriagan egindako lehen jardunaldiaren ondoren, Bizkaidendak-ek Bizkaian barrena jarraituko du, urriaren 29an Astrabudua-Erandion egingo den hitzordu berri batekin. Bertan, hurbileko merkataritza izango da berriro protagonista.

Bizkaidendak – OSO PRO Topaketak Erandiora iritsiko dira, tokiko merkataritzaren orainari eta etorkizunari buruz hausnartzeko, esperientziak trukatzeko eta ezagutza partekatzeko guneak sortzen jarraitzeko helburuarekin.

“PRO-Bizkaiko merkataritza etorkizunerantz bultzatuz” lelopean, bigarren jardunaldia urriaren 29an, ostegunean, 14:30etik 16:30era egingo da, Astrabudua-Erandioko Josu Murueta Kultur Etxean (Areto Urdina).

Topaketan erakundeetako ordezkariak, elkarteak eta merkataritza-establezimenduak bilduko dira, sektorearen erronka nagusietako batzuk aztertzeko. Arreta berezia eskainiko zaie berrikuntzari, bezeroarentzako arretari, fidelizazioari eta hurbileko merkataritza berezi egiten duten balioei.

Librería Peman eta Mercería Sandra, OSO PRO mahai-inguruko protagonistak

Jardunaldiaren une nagusietako bat “OSO PRO saltokia izatearen balioa” mahai-ingurua izango da, 15:00etan hasiko dena.

Bertan, Librería Peman eta Mercería Sandra Erandioko OSO PRO saltokiek parte hartuko dute, Aitziber Oliban Erandioko alkatearekin eta ACAko ordezkari batekin batera.

Mahai-inguruak sektore desberdinetako bi negozioren esperientziak ezagutzeko eta OSO PRO merkataritzaren hiru balio nagusiak eguneroko jardunean nola gauzatzen diren aztertzeko aukera emango du:

• Profesionaltasuna: ezagutza, esperientzia eta kalitatezko aholkularitza eskaintzeko gaitasuna.
• Ekimena: aldaketetara egokitzea, aukera berriak bilatzea eta etengabe eboluzionatzea.
• Hurbiltasuna: arreta pertsonalizatua, konfiantza eta bezeroekin zein udalerriarekin sortzen den lotura.

Haien esperientzien bidez, tokiko establezimenduek eskaintzen duten zerbitzuaren balioa eta udalerrietako jarduera ekonomiko eta sozialari egiten dioten ekarpena nabarmenduko dira.

Izan ere, OSO PRO saltokia izatea ez dago negozioaren tamainaren edo sektorearen mende, lan egiteko, pertsonekin harremanak izateko eta etorkizunari aurre egiteko moduaren mende baizik.

Berrikuntza erakusmahaitik: salmentari begiratzeko beste modu bat

Jardunaldia 14:30ean hasiko da, Aitziber Oliban Erandioko alkatearen ongietorriarekin. Ondoren, Cristina Múgica Bizkaiko Foru Aldundiko Lurralde Lehiakortasunerako eta Kanpo Sustapenerako zuzendari nagusiak egingo du irekiera instituzionala.

14:45ean, Alfredo Rodríguez-Berzosa de Tarazaga EBMko ordezkariak “Berrikuntza erakusmahaitik: salmenta zerbitzu gisa” hitzaldia eskainiko du.

Hitzaldian, salmenta balioa emateko, irtenbideak eskaintzeko eta hurbileko merkataritza bereizten lagunduko duten erosketa-esperientziak sortzeko aukera gisa ulertzearen garrantzia landuko da.

Produktuaren ezagutza, aholkularitza eskaintzeko gaitasuna eta arreta pertsonalizatua dira saltoki txikiek lehiakortasuna hobetzeko aprobetxa ditzaketen indarguneetako batzuk.

Fidelizazioa, merkataritza txikiaren lehentasunetako bat

Beste eduki aipagarrietako bat “Fidelizazioa, merkataritza txikiaren lehia-estrategiaren gakoa” hitzaldia izango da. Bizkaidendak Federazioa-k eskainiko du, 15:30ean.

Kontsumo-ohituren aldaketek markatutako merkataritza-ingurune batean, fidelizazioa funtsezko tresna da bezeroekiko harremana sendotzeko eta negozioen jarraipena bultzatzeko.

Kontsumitzaileen beharrak ezagutzea, zerbitzu bereizia eskaintzea eta konfiantzan oinarritutako harremanak eraikitzea ezinbesteko alderdiak dira establezimenduen eta bezeroen arteko lotura indartzeko.

Helburua ez da erosketa bat lortzea soilik, pertsonek tokiko merkataritza aukeratzen jarraitzea baizik.

Bizkaiko merkataritza indartzen jarraitzeko beste hitzordu bat

Topaketa 15:40ean amaituko da, Jose Andrés Cebrecos Bizkaidendak Federazioko presidentearen parte-hartzearekin. Ondoren, 15:45ean, luncha egingo da, bertaratutako pertsonek esperientziak eta iritziak partekatzen jarraitzeko aukera izan dezaten.

Bigarren jardunaldi honekin, Bizkaidendak-ek hurbileko merkataritza bultzatzeko konpromisoa berresten du, saltokien, elkarteen eta erakundeen arteko lankidetzarako guneak sustatuz.

Bizkaidendak – OSO PRO Topaketen helburua saltokien eguneroko lana balioan jartzea, ezagutza erabilgarria partekatzea eta etorkizuneko erronkei aurre egiteko prestatuago dagoen sektorea indartzen laguntzea da.

Topaketaren informazioa

Data: 2026ko urriaren 29a, osteguna.

Ordutegia: 14:30etik 16:30era.

Lekua: Josu Murueta Kultur Etxea (Areto Urdina).

Helbidea: Josu Murueta Enparantza, Astrabudua-Erandio, 48950.

Inspiratzen duen profesionaltasuna, eraldatzen duen ekimena eta lotzen gaituen hurbiltasuna. Horrelakoa da OSO PRO merkataritza.

PRO-Bizkaiko merkataritza etorkizunerantz bultzatzen jarraitzen dugu.