Bizkaidendak celebró ayer, 15 de octubre, en Arrigorriaga la primera jornada de una nueva etapa de los Encuentros Bizkaidendak – OSO PRO, una iniciativa que busca impulsar la profesionalidad, la innovación y la cercanía como valores fundamentales para el futuro del comercio de Bizkaia.

Bajo el lema “PROpulsando el comercio de Bizkaia hacia el futuro”, el Ayuntamiento de Arrigorriaga acogió un encuentro que reunió a representantes institucionales, asociaciones comerciales y profesionales del sector para compartir experiencias, reflexionar sobre los retos del pequeño comercio y seguir trabajando por un sector más competitivo y preparado para afrontar los cambios.

La jornada puso el foco en tres valores que definen el espíritu OSO PRO: profesionalidad, iniciativa y cercanía, destacando la importancia de los establecimientos de proximidad en la actividad económica y social de nuestros municipios.

Una jornada para compartir conocimiento y experiencias

El encuentro comenzó con la bienvenida de Maite Ibarra, alcaldesa de Arrigorriaga, seguida de la apertura institucional a cargo de Ainara Basurko, diputada foral del Departamento de Promoción Económica de la Diputación Foral de Bizkaia.

A continuación, Alfredo Rodríguez-Berzosa de Tarazaga EBM ofreció la ponencia “Innovando desde el mostrador: la venta como servicio”, centrada en la importancia de aportar valor a través de la atención, el asesoramiento y la experiencia de compra.

Una temática especialmente relevante para el comercio de proximidad, que cuenta con la atención personalizada, el conocimiento del producto y la relación directa con la clientela como algunas de sus principales fortalezas.

El comercio local, protagonista de la mesa redonda OSO PRO

Uno de los espacios centrales de la jornada fue la mesa redonda “El valor de ser un comercio OSO PRO”, en la que participaron Amalur Liburudenda y Arratek, dos establecimientos de Arrigorriaga, junto a Maite Ibarra, alcaldesa del municipio, y una persona representante de Adecka.

Este espacio permitió dar protagonismo al comercio local y poner sobre la mesa el valor de la profesionalidad, la capacidad de adaptación y la cercanía en el día a día de los establecimientos.

A través de las experiencias de comercios pertenecientes a sectores diferentes, se abordó la importancia de seguir evolucionando, ofrecer un servicio diferenciado y mantener una relación de confianza con la clientela.

La mesa redonda también puso el foco en el papel que desempeña el comercio de proximidad en la vida de los municipios, contribuyendo a su dinamización económica, social y comercial.

Porque detrás de cada establecimiento hay mucho más que una actividad económica: hay personas, conocimiento, compromiso y una relación directa con el entorno.

La fidelización, clave para seguir siendo competitivos

La jornada continuó con la intervención de Bizkaidendak Federazioa, que abordó “La fidelización, clave en la estrategia competitiva del pequeño comercio”.

En un mercado en constante transformación, donde los hábitos de consumo evolucionan y las alternativas de compra son cada vez mayores, conseguir que la clientela vuelva constituye uno de los principales retos del comercio local.

Durante este bloque se puso el foco en la importancia de construir relaciones duraderas con las personas consumidoras, aprovechar las fortalezas del comercio de proximidad y trabajar estrategias que permitan reforzar la confianza y la vinculación con los establecimientos.

La fidelización no consiste únicamente en conseguir una venta, sino en generar motivos para que la clientela continúe eligiendo nuestros comercios.

Seguimos sumando esfuerzos por el comercio de Bizkaia

La jornada concluyó con la intervención de Jose Andrés Cebrecos, presidente de Bizkaidendak Federazioa, y un espacio posterior de encuentro entre las personas asistentes.

Esta primera cita en Arrigorriaga supone el inicio de una nueva etapa de los Encuentros Bizkaidendak – OSO PRO, concebidos como espacios para compartir experiencias, acercar conocimiento y reforzar la colaboración entre establecimientos, asociaciones e instituciones.

Desde Bizkaidendak queremos agradecer la participación de todas las personas, comercios, asociaciones y representantes institucionales que nos acompañaron en esta primera jornada.

Seguimos trabajando para dar visibilidad al valor del comercio de proximidad, acompañar al sector en sus desafíos y contribuir a construir un futuro lleno de oportunidades para nuestros municipios.

Profesionalidad que inspira, iniciativa que transforma y cercanía que conecta. Así es el comercio OSO PRO.

¡Seguimos PROpulsando el comercio de Bizkaia hacia el futuro!

 

 

Bizkaidendak-ek atzo, urriaren 15ean, Bizkaidendak – OSO PRO Topaketen etapa berriko lehen jardunaldia egin zuen Arrigorriagan. Ekimen honen helburua profesionaltasuna, berrikuntza eta hurbiltasuna sustatzea da, Bizkaiko merkataritzaren etorkizunerako funtsezko balio gisa.

“PRO-Bizkaiko merkataritza etorkizunerantz bultzatuz” lelopean, Arrigorriagako Udalak erakundeetako ordezkariak, merkataritza-elkarteak eta sektoreko profesionalak bildu zituen, esperientziak partekatzeko, merkataritza txikiaren erronkei buruz hausnartzeko eta sektore lehiakorragoa eta aldaketei aurre egiteko prestatuagoa lortzeko lanean jarraitzeko.

Jardunaldiak OSO PRO filosofiaren hiru balio nagusiak izan zituen ardatz: profesionaltasuna, ekimena eta hurbiltasuna, eta hurbileko saltokiek gure udalerrietako jarduera ekonomiko eta sozialean duten garrantzia nabarmendu zuen.

Ezagutza eta esperientziak partekatzeko jardunaldia

Topaketa Maite Ibarra Arrigorriagako alkatearen ongietorriarekin hasi zen. Ondoren, Ainara Basurko Bizkaiko Foru Aldundiko Ekonomia Sustatzeko Saileko foru diputatuak egin zuen irekiera instituzionala.

Jarraian, Alfredo Rodríguez-Berzosa de Tarazaga EBM-k “Berrikuntza erakusmahaitik: salmenta zerbitzu gisa” hitzaldia eskaini zuen, arretaren, aholkularitzaren eta erosketa-esperientziaren bidez balioa ematearen garrantzia ardatz hartuta.

Gai hori bereziki garrantzitsua da hurbileko merkataritzarentzat, arreta pertsonalizatua, produktuaren ezagutza eta bezeroekiko harreman zuzena baitira bere indargune nagusietako batzuk.

Tokiko merkataritza, OSO PRO mahai-inguruko protagonista

Jardunaldiaren une nagusietako bat “OSO PRO saltokia izatearen balioa” mahai-ingurua izan zen. Bertan, Arrigorriagako Amalur Liburudenda eta Arratek saltokiek parte hartu zuten, Maite Ibarra udalerriko alkatearekin eta Adeckako ordezkari batekin batera.

Topagune horrek tokiko merkataritzari protagonismoa emateko eta establezimenduen eguneroko jardunean profesionaltasunak, egokitzeko gaitasunak eta hurbiltasunak duten balioa aztertzeko aukera eskaini zuen.

Sektore desberdinetako saltokien esperientzien bidez, etengabe eboluzionatzearen, zerbitzu bereizia eskaintzearen eta bezeroekiko konfiantzazko harremana mantentzearen garrantzia landu zen.

Mahai-inguruan, halaber, hurbileko merkataritzak udalerrien bizitzan betetzen duen eginkizuna nabarmendu zen, tokiko dinamizazio ekonomiko, sozial eta komertzialari egiten dion ekarpena azpimarratuz.

Izan ere, saltoki bakoitzaren atzean jarduera ekonomiko bat baino askoz gehiago dago: pertsonak, ezagutza, konpromisoa eta ingurunearekiko harreman zuzena daude.

Fidelizazioa, lehiakorrak izaten jarraitzeko gakoa

Jardunaldiak Bizkaidendak Federazioa-ren hitzaldiarekin jarraitu zuen, “Fidelizazioa, merkataritza txikiaren lehia-estrategiaren gakoa” izenburupean.

Etengabe eraldatzen ari den merkatuan, kontsumo-ohiturak aldatzen diren eta erosteko aukerak gero eta ugariagoak diren testuinguruan, bezeroak berriro itzultzea lortzea tokiko merkataritzaren erronka nagusietako bat da.

Atal honetan, kontsumitzaileekin harreman iraunkorrak eraikitzearen, hurbileko merkataritzaren indarguneak aprobetxatzearen eta establezimenduekiko konfiantza eta lotura sendotzeko estrategiak lantzearen garrantzia nabarmendu zen.

Fidelizazioa ez da salmenta bat lortzea soilik, bezeroek gure saltokiak aukeratzen jarraitzeko arrazoiak sortzea baizik.

Bizkaiko merkataritzaren alde indarrak batzen jarraitzen dugu

Jardunaldia Jose Andrés Cebrecos Bizkaidendak Federazioko presidentearen parte-hartzearekin amaitu zen, eta ondoren bertaratutako pertsonek elkarrekin egoteko eta iritziak partekatzeko aukera izan zuten.

Arrigorriagako lehen hitzordu honek Bizkaidendak – OSO PRO Topaketen etapa berriari hasiera eman dio. Topaketa horiek esperientziak partekatzeko, ezagutza zabaltzeko eta saltokien, elkarteen eta erakundeen arteko lankidetza indartzeko gune gisa sortu dira.

Bizkaidendak-etik eskerrak eman nahi dizkiegu lehen jardunaldi honetan gurekin izan ziren pertsona, saltoki, elkarte eta erakundeetako ordezkari guztiei.

Hurbileko merkataritzaren balioa ikusarazteko, sektoreari bere erronketan laguntzeko eta gure udalerrientzako aukeraz beteriko etorkizuna eraikitzen laguntzeko lanean jarraitzen dugu.

Inspiratzen duen profesionaltasuna, eraldatzen duen ekimena eta lotzen gaituen hurbiltasuna. Horrelakoa da OSO PRO merkataritza.

PRO-Bizkaiko merkataritza etorkizunerantz bultzatzen jarraitzen dugu!