Pequeños comercios de 30 localidades del Territorio atendidos por BIZKAIDENDAK
BIZKAIDENDAK ha iniciado durante esta semana pasada el Servicio de Atención y Asesoramiento a pequeños comercios, hostelería y empresas. Este servicio cuenta con el apoyo de la Diputación Foral de Bizkaia.
Durante estos cinco días, BIZKAIDENDAK, con un equipo multidisciplinar, ha atendido 229 contactos, respondiendo a casi 500 cuestiones planteadas. El 36 % de las mismas las han planteado comercios y hosteleros asociados a Bizkaidendak y el 64 % aproximadamente por comercios no asociados.
Las cuestiones que han generado más consultas han sido las siguientes: el cese de actividad de autónomos con 84 consultas, las cotizaciones a la Seguridad Social con 32, la información sobre los ERTE y gestiones ante LANBIDE con 69 preguntas, los créditos de Elkargi e ICO han supuesto 41 consultas, la gestión de proveedores 67, las ayudas al alquiler del negocio han sido 64, los análisis de potencia y contratación de luz y gas 45, las ayudas al alquiler la vivienda 32 y las ayudas sociales y de emergencia 43.
Mayoritariamente, un 85 % de las consultas, han venido por parte de autónomos y un 15 % por pequeñas empresas. Y además, el 88 % de ellas de 29 municipios de Bizkaia y el 12 % de Bilbao.
BIZKAIDENDAK saca “conclusiones agridulces”. Dulces por el agradecimiento de los que han llamado al “sentirse acompañados y asesorados”, además de las sensaciones propias del equipo de haber podido «ayudar» a personas preocupadas. Y agrias porque han podido cerciorarse de algo que todos intuíamos: la “lamentable situación en la que se encuentra el pequeño comercio-autónomo”.
También se ha comprobado que los escritos y comunicados que envía BIZKAIDENDAK cumplen sus objetivos de aclaración y fácil comprensión.
Las próximas semanas se continuará con el Servicio en horario de 09:00 a 15:00 en https://www.facebook.com/Bizkaidendak-Elkartea-110040317152900/ y https://www.instagram.com/bizkaidendak/, así como en el mail bizkaidendak.covid19@gmail.com. Asimismo, se han previsto dos teléfonos de atención directa de lunes a viernes de 9 a 15 horas en los números 94 405 00 19 y 688 767 758.
